64ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 64ok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে আইনি সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। 64ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে এবং বিনা শর্তে গ্রহণ করেন।

64ok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও সকল শর্ত প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

• এই শর্তাবলী 64ok-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলীর চেয়ে নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।
• 64ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

64ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অবশ্যই সঠিক ও বর্তমান হতে হবে।
• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদের তথ্যের সাথে প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমা দিতে আপনি বাধ্য।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 64ok-কে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।

64ok কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং এটি NID-এর সাথে মিলতে হবে।
• যেকোনো সময় 64ok বয়স যাচাইকরণের জন্য দলিল চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

64ok মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।

64ok-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত।

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একটি বেট স্থাপন করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্দিষ্টভাবে ক্যাশ-আউট সুবিধা প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত বেট বাতিল করার অধিকার 64ok সংরক্ষণ করে।
• অডস ভুল থাকলে বা স্পষ্টতই অস্বাভাবিক হলে 64ok সেই বেট সংশোধন বা বাতিল করতে পারে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে নির্দিষ্ট বেটিং বাজার বন্ধ হয়ে যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হয় এবং একবার বেট গৃহীত হলে তা চূড়ান্ত।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• বৃষ্টি বা আবহাওয়াজনিত কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ কমপক্ষে নির্দিষ্ট ওভার সম্পন্ন না হলে বেট বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ভেন্যু পরিবর্তন হলে 64ok বিবেচনা করে বেট বাতিল করতে পারে।
• BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল টুর্নামেন্টে ICC-অনুমোদিত ফলাফল গ্রহণযোগ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং (ইনসাইডার ট্রেডিং) নিষিদ্ধ।

64ok বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ।

ডিপোজিটের শর্তসমূহ

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• ডিপোজিট সফল হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• একই লেনদেনের জন্য একাধিকবার ডিপোজিট চেষ্টা করবেন না — এতে অর্থ দ্বিগুণ কাটা যেতে পারে।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) করতে হবে।

উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের সময় প্রযোজ্য লেনদেন ফি (যদি থাকে) পেমেন্ট প্রোভাইডারের নির্ধারিত হারে কাটা হবে।

64ok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী বর্ণিত হলো।

ওয়েলকাম বোনাস

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সময় একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।

রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

• রিলোড বোনাস বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য নির্দিষ্ট দিনে বা সপ্তাহে অফার করা হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া থাকতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• পুনরাবৃত্তিমূলক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

64ok-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান এবং প্ল্যাটফর্মের সুশৃঙ্খল পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আইনি দায়িত্ব

• আপনার নিজের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
• গেমিং থেকে প্রাপ্ত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর পরিশোধ করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।

আচরণগত দায়িত্ব

• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ — এ ধরনের সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপযোগ্য।
• প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব (লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

• 64ok প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য 64ok দায়ী নয় — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর ঝুঁকি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, যুদ্ধ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে 64ok দায়মুক্ত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একইভাবে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 64ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বোনাস বাতিল হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য বিশেষ অনুরোধ করুন — এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ।

64ok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

• শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত।
• বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন স্থগিত থাকতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 64ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনগত প্রক্রিয়ায় অন্যথা নির্ধারিত হয়।